Toutes les informations vous pour paraissent strictement confidentielles et ne semblent en pas de cas communiquees a des tiers.

Le traitement des informations a fera l’objet d’une declaration a la CNIL. En application de l’article 34 en loi ” informatique et libertes ” du 6 Janvier 1978, vous disposez a tout moment d’un droit d’acces, de modification, de rectification ainsi que suppression des donnees vous concernant.

« J’aimerais modifier les informations personnelles, De quelle fai§on m’y prendre ? » Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur le compte en bas a droite. Pour modifier ce adresse postale, rendez-vous dans la rubrique mes adresses. Pour modifier votre adresse email ou ce commentaire de marche, rendez-vous dans les renseignements personnelles.

« Je ne me rappelle plus de mon mot de passe, De quelle fai§on Realiser ? » Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous sur la page d’accueil de Bebeboutik ?, et cliquez sur mot de passe oublie (en bas a droite de l’encart acces membres). Suivez les consignes Afin de creer un nouveau mot de passe.

« Je ne veut plus recevoir toutes vos newsletters, pourriez-vous me desinscrire ? » Vous pouvez vous desinscrire tres seulement, en cliquant sur le lien de desinscription situe en bas de les newsletters. Vous restez membre du site, mais ne serez plus alerte quotidiennement de des ventes privees. Vous pourrez aussi vous rendre dans votre compte, rubrique faire mes precisions personnelles, et decocher s’inscrire a la newsletter en bas de page.

Paiement

« Quels paraissent les moyens de paiement que vous acceptez ? Est-ce vraiment entendu ? » Bebeboutik ? vous propose le paiement online via carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou via Paypal. Ces paiements seront securises grace a la reponse de paiement sur internet « Paybox » du Credit Agricole. Nous avons egalement enfile en place un systeme de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte toutes vos precisions bancaires avant un transmission via le reseau, de maniere a les rendre illisibles a quiconque. Vous savez que votre systeme reste actif des au cours qu’apparait un petit cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

« Je n’arrive jamais a payer online, le site affiche une « erreur de securite » ! » Il arrive que vous hesitiez via toutes vos emplettes, ainsi, c’est bien normal ! Mais si vous restez un certain temps sur ce panier, il arrive que le website identifie une menace et bloque le paiement avec securite. Pour y remedier, supprimez l’integralite des articles de ce panier et deconnectez-vous de ce compte, puis reconnectez-vous pour passer achat.

Commande

“Confinement et commandes. De quelle fai§on ca se profils passion.com passe ?”? Tres beaucoup ! Nous assurons nos expeditions de l’ensemble des commandes passees et a venir, en divers points de distribution ou a domicile, et au respect des mesures sanitaires. Si jamais votre relai colis ferme, la colis va i?tre redirige vers un nouvelle relai proche de i  votre logis.

« Le delai de livraison est de 3 semaines, mais j’en ai besoin vite. Est-il possible de faire une exception ? » si vous passez commande concernant l’une de les ventes privees, il va falloir prevoir votre delai estime a environ 3 semaines a partir en fin de la vente. Effectivement, nous ne possedons aucune stock. A Notre fin de chaque commercialisation, nous passons commande aupres de nos fournisseurs, receptionnons et controlons les posts afin de i?tre capable de preparer toutes vos colis. Ils paraissent ensuite confies a J’ai Poste, qui vous livre sous 48 heures. C’est certes un tantinet long, mais c’est cela nous va permettre de vous faire profiter de petits tarifs !

« Est-il possible d’appeler le service client pour passer commande ? » Pour des raisons logistique et de securite, nous ne prenons pas de commande par portable. Vous devez passer par le site, qui est actif la totalite des journees et 24h/24h. Mais n’hesitez jamais a nous demander l’aide si internet demeure pour vous 1 pays inconnu, nous nous ferons un joie de vous accompagner ! Appelez-nous au 05 64 88 01 16? ?, du lundi au jeudi de 9h a 18h et le vendredi de 9h a 17h.

« J’aimerais savoir ou en est la commande. » 3 semaines apres la fin du commerce, Quand ce colis est envoye, vous recevez le numero de suivi par email. Pensez a verifier ce boite email… et les courriers indesirables !

« J’ai recu un email m’indiquant que la achat reste “partiellement expediee”, c’est normal ? » ?Selon votre commande et le nombre de marques choisies, elle peut etre expediee en quelques colis, pour limiter votre attente. Le statut de votre commande passera en “commande partiellement expediee” des l’envoi de ce premier colis.?? ?

« J’ai bien recu notre colis, mais on voit 1 probleme au milieu des articles ! » Malgre la totalite des efforts de notre equipe, il arrive que des erreurs soient commises lors d’une preparation des colis, ou que les articles soient endommages lors du transport. Dans ce cas gui?re d’inquietude, au sein des 14 temps suivant la reception de ce colis, ?contactez notre service client qui se chargera de vous apporter une option ( 05 64 88 01 16? ? ou sur contact@bebeboutik.com).

« j’esperais acheter un article concernant Tout votre website, mais la vente est terminee. Est-ce vraiment trop tard ? » Mes ventes commencent a 7h, ainsi, se terminent quelques temps apri?s a 23h59. Une fois la revente terminee, nous ne pouvons malheureusement plus prendre de commande. Mais meme apres la revente, nous restons en lien avec des fournisseurs, ainsi, il se va que la marque soit a nouveau proposee dans des mois !

Retours

« J’ai bien recu notre colis, mais je voudrais retourner Quelques articles. »un coup ce colis recu, vous avez 14 temps pour prevenir le service client de ce intention de revenir vos articles (avec email, portable ou via la rubrique “Nous contacter”). Celui-ci vous indiquera la marche a suivre. Mes retours paraissent gratuits.

Codes promotionnels

« Comment faire Afin de obtenir des bons de reduction ? » vous pourrez parrainer toutes vos proches, ainsi, obtenir un bon de reduction de 10€ lors de leur premier achat.

Livraison

« Je n’habite nullement en France metropolitaine, je peux acheter concernant Le travail que vous avez realise ? » Nous nous efforcons de satisfaire le maximum de requi?tes, mais Quelques clients restent bien legerement trop loin pour des cigognes… A l’heure actuelle, nous livrons en France metropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Angleterre, Espagne, Portugal et Italie.